У сучасному динамічному світі, де межі стираються, а інформація поширюється миттєво, підприємствам, незалежно від масштабу та географічного охоплення, необхідно адаптуватися до нових реалій. Далі на manhattan-future.
Ефективність, економічність та конкурентоспроможність – ось три кити, на яких створюється успіх будь-якого бізнесу. Минули часи, коли задля задоволення потреб клієнтів потрібно було вручну збирати товари на складах і доставляти їх місячними партіями.
Сьогодні світ диктує нові правила: розширені можливості, автоматизовані операції, миттєве реагування та швидка окупність інвестицій – ось ключ до процвітання. Ті, хто зможе адаптуватися до цих змін, залишаться попереду.
У цьому контексті Manhattan Associates, Inc. виступає як надійний партнер, здатний допомогти компаніям будь-якого масштабу та галузі оптимізувати свої бізнес-процеси, підвищити рентабельність та досягти конкурентних переваг.
Завдяки своїм передовим рішенням та великому досвіду Manhattan Associates допомагає підприємствам у всьому світі трансформувати свої складські та логістичні операції, вивести їх на новий рівень ефективності та стати лідерами у своїй галузі.
Історія виникнення та розвитку компанії
На початку 1980 років текстильна промисловість США опинилася у лещатах жорсткої конкуренції. Закордонні виробники, які почали пропонувати товари за демпінговими цінами, витісняли американські компанії з ринку. Порятунок огледівся в пошуку інноваційних рішень, здатних підвищити ефективність та оптимізувати виробничі процеси.
Джерело фото: https://www.loopnet.com/
Стурбована цією проблемою, вся галузь поєднала зусилля. У середині десятиліття було організовано масштабний проєкт, спрямований на вивчення і вдосконалення ланцюжка постачання – від виробництва до кінцевого споживача. Метою ініціативи стало зниження собівартості продукції шляхом оптимізації логістики та інших ключових аспектів.
Плодом спільної роботи став проєкт “Швидка відповідь”. Результати досліджень і розробок стали основою комплексної системи, покликаної підвищити конкурентоспроможність американських текстильних підприємств.
В основі системи “Швидка відповідь” лежали передові технології, що дали американським виробникам одягу вирішальну перевагу в конкурентній боротьбі. Шляхом впровадження цих технологій вдалося оптимізувати інформаційні потоки між усіма учасниками ланцюга постачання – від виробника до кінцевого покупця.
Роздрібні торговці отримали можливість оперативно інформувати виробників та дистриб’юторів про потреби ринку. Це, своєю чергою, дозволило виробникам та дистриб’юторам оптимізувати процеси виробництва та логістики, забезпечуючи безперебійне поповнення запасів на полицях магазинів.
Скорочення товарних запасів стало ключовим чинником зниження собівартості продукції. Це зрештою призвело до зниження цін на текстильні вироби для кінцевого споживача, що стало тріумфом загальногалузевої ініціативи.
Перші очільники компанії та їх досягнення
В основі створення компанії Manhattan Associates лежать дослідження, проведені чотирма її засновниками, під керівництвом Алана Дж. Дабб’єра. Дабб’єр, який очолював Manhattan Associates протягом перших десяти років її існування, до цього, у 1986 році, приєднався до консалтингової фірми Kurt Salmon Associates, яка спеціалізується на питаннях управління у сфері виробництва та роздрібної торгівлі споживчими товарами.
Джерело фото: https://itsupplychain.com/
У Kurt Salmon Дабб’єр брав активну участь у розробці проєкту Quick Response, а також його аналога Efficient Consumer Response. Ці системи, спрямовані на підвищення ефективності ланцюжка постачання текстильної та харчової промисловості, стали фундаментом для створення Manhattan Associates.
До Дабб’єра у справі заснування Manhattan Associates приєдналися три орієнтовані технології керівника Infosys Technologies Limited. Infosys, індійська компанія з розробки програмного забезпечення, заснована у 1981 році, відкрила свій перший міжнародний офіс у США у 1987 році. Саме тоді Діпак Рагхаван, Діпак М.Дж. Рао та Поннамбалам Мутіа стали її частиною.
До Manhattan Associates Рагхаван та Мутіа працювали старшими інженерами-програмістами в Infosys. Вони спеціалізувалися на розробці та використанні інформаційних систем для швейної промисловості. Рао ж, який обіймав посаду помічника менеджера проєктів в Infosys, був спеціалістом з розробки та використання інформаційних систем для банківської галузі.
У 1990 році, на зорі нового десятиліття, четверо однодумців зібралися в Мангеттені, штат Каліфорнія. Об’єднавши свій досвід та знання, вони поставили перед собою амбітну мету – оптимізувати роботу ланцюжка постачання, приділивши особливу увагу “серцю” цього процесу – складу.
Вони вірили, що саме розподільні центри стануть ідеальним майданчиком для демонстрації ефективності IT-рішень щодо підвищення продуктивності. З цією ідеєю в 1990 році було засновано компанію Manhattan Associates Software, LLC.
Алан Дж. Дабб’єр обійняв посаду президента та головного виконавчого директора новоствореної компанії. Діпак Рагхаван став її головним технічним директором Діпак М.Дж. Рао – віцепрезидентом, а Поннамбалам Мутіа – віцепрезидентом з розробки.
PkMS – програмне забезпечення, що стало каталізатором зростання у 1990-і роки
Manhattan Associates, бувши молодою компанією на зорі нової ери, відразу ж зайняла передові позиції у своїй галузі. Перший програмний продукт компанії допоміг покупцям відповідати вимогам роздрібних продавців до транспортної етикетки.
В 1991 році Manhattan Associates підписав контракт з першим клієнтом, ознаменувавши тим самим початок свого сталого розвитку.
Джерело фото: https://www.freightwaves.com/
Центральним елементом бізнесу компанії стала система управління складами PkMS, розроблена Manhattan Associates незабаром після свого заснування. PkMS, гнучка модульна система програмного забезпечення, яка дозволяє ефективно контролювати рух товарів по всьому ланцюжку постачання, що стало каталізатором стрімкого зростання Manhattan Associates у 1990-х роках.
PkMS дозволяла компанії управляти комплексом завдань, покладених на розподільчий центр. Система контролювала приймання товарів, їх розміщення, комплектування замовлень, перевірку та пакування продукції, а також її відправлення, оптимізуючи цим складну логістику руху товарів на складі.
Переваги для клієнтів були настільки ж численні, як і завдання PkMS. Оборотність запасів зросла, точність інвентаризації покращилася, час реагування на замовлення скоротилося, продуктивність праці підвищується, а якість обслуговування клієнтів стала значно вищою. Все це призвело до підвищення ефективності роботи, зниження витрат та збільшення прибутку для клієнтів компанії.
2002 рік: Manhattan Associates виходить за межі складу
Конкуренція у сфері управління ланцюжками постачання загострилася. Великі компанії, як Manugistics Group Inc., I2 Technologies Inc. та SAP AG, почали тіснити Manhattan Associates на ринку складського ПЗ. Ці компанії пропонували широкий спектр програмних рішень, позиціонуючи себе як постачальників комплексних рішень для оптимізації ланцюгів постачання.
Едді Кепел, генеральний директор Manhattan Associates (станом на травень 2024 року). Джерело фото: https://www.forbes.com/
У відповідь на цю загрозу CEO Manhattan Associates Дженні Хеддріл ініціював низку стратегічних кроків. У листопаді 2002 року було оголошено про злиття з Logistics.com, Inc., компанією з Берлінгтона, штат Массачусетс, що спеціалізується на плануванні та виконанні логістичних операцій. Logistics.com Inc. розробила програмне забезпечення, що допомагає транспортним компаніям (автомобільним та залізничним) оптимізувати маршрутизацію та планування.
У їх продуктовий портфель входили:
- OptiManage – комплексна система управління транспортуванням для відправників вантажу;
- OptiBid – рішення для закупівель вантажовідправників;
- OptiYield – система підтримки прийняття рішень та оптимізації для операторів зв’язку.
Придбання Logistics.com стало поворотним моментом Manhattan Associates. Компанія вийшла за межі складського ПЗ, розширивши спектр своїх послуг на керування транспортуванням.
У цей період відбулися зміни й у керівництві компанії. У травні 2003 року Алан Дж. Дабб’єр, один із засновників і CEO Manhattan Associates протягом 13 років, оголосив про свій відхід, щоб присвятити більше часу сім’ї. Менш ніж через рік його наслідував Дженні Хеддрілл. У липні 2004 року новим CEO компанії було призначено Пітера Ф. Сінісгаллі.
Очікувалося, що під керівництвом Сінісгаллі Manhattan Associates продовжить розширювати свою присутність на ринку управління ланцюжками постачання. Компанія ставила перед собою амбітну мету стати не просто лідером у сфері складського ПЗ, а й домінантним гравцем в індустрії управління ланцюжками постачання в цілому.
