В современном динамичном мире, где границы стираются, а информация распространяется мгновенно, предприятиям, независимо от масштаба и географического охвата, необходимо адаптироваться под новые реалии. Далее на manhattan-future.
Эффективность, экономичность и конкурентоспособность — вот три кита, на которых созидается успех любого бизнеса. Прошли те времена, когда для удовлетворения потребностей клиентов требовалось вручную собирать товары на складе и доставлять их месячными партиями.
Сегодня мир диктует новые правила: расширенные возможности, автоматизированные операции, мгновенное реагирование и быстрая окупаемость инвестиций — вот ключ к процветанию. Те, кто сумеет адаптироваться к этим изменениям, останутся впереди.
В этом контексте Manhattan Associates, Inc. выступает как надежный партнер, способный помочь компаниям любого масштаба и отрасли оптимизировать свои бизнес-процессы, повысить рентабельность и добиться конкурентных преимуществ.
Благодаря своим передовым решениям и обширному опыту Manhattan Associates помогает предприятиям по всему миру трансформировать свои складские и логистические операции, вывести их на новый уровень эффективности и стать лидерами в своей области.
История возникновения и развития компании
В начале 1980-х годов текстильная промышленность США оказалась в тисках жесткой конкуренции. Зарубежные производители, предлагая товары по демпинговым ценам, вытесняли американские компании с рынка. Спасение виделось в поиске инновационных решений, способных повысить эффективность и оптимизировать производственные процессы.
Источник фото: https://www.loopnet.com/
Озабоченная этой проблемой, вся отрасль объединила усилия. В середине десятилетия был организован масштабный проект, направленный на изучение и совершенствование цепочки поставок – от производства до конечного потребителя. Целью инициативы стало снижение себестоимости продукции за счет оптимизации логистики и других ключевых аспектов.
Плодом совместной работы стал проект “Быстрый ответ”. Результаты исследований и разработок легли в основу комплексной системы, призванной повысить конкурентоспособность американских текстильных предприятий.
В основе системы “Быстрый ответ” лежали передовые технологии, давшие американским производителям одежды решающее преимущество в конкурентной борьбе. За счет внедрения этих технологий удалось оптимизировать информационные потоки между всеми участниками цепочки поставок – от производителя до конечного покупателя.
Розничные торговцы получили возможность оперативно информировать производителей и дистрибьюторов о потребностях рынка. Это, в свою очередь, позволило производителям и дистрибьюторам оптимизировать процессы производства и логистики, обеспечивая бесперебойное пополнение запасов на полках магазинов.
Сокращение товарных запасов стало ключевым фактором снижения себестоимости продукции. Это, в конечном итоге, привело к снижению цен на текстильные изделия для конечного потребителя, что стало триумфом общеотраслевой инициативы.
Первые руководители компании и их достижения
В основе создания компании Manhattan Associates лежат исследования, проведенные четырьмя ее основателями, под руководством Алана Дж. Даббьера. Даббьер, возглавлявший Manhattan Associates в течение первых десяти лет ее существования, до этого, в 1986 году, присоединился к консалтинговой фирме Kurt Salmon Associates, специализирующейся на вопросах управления в сфере производства и розничной торговли потребительскими товарами.
Источник фото: https://itsupplychain.com/
В Kurt Salmon Даббьер принимал активное участие в разработке проекта Quick Response, а также его аналога Efficient Consumer Response. Эти системы, направленные на повышение эффективности цепочки поставок в текстильной и пищевой промышленности, стали фундаментом для создания Manhattan Associates.
К Даббьеру в деле основания Manhattan Associates присоединились три ориентированных на технологии руководителя Infosys Technologies Limited. Infosys, индийская компания по разработке программного обеспечения, основанная в 1981 году, открыла свой первый международный офис в США в 1987 году. Именно тогда Дипак Рагхаван, Дипак М.Дж. Рао и Поннамбалам Мутиа стали ее частью.
До Manhattan Associates Рагхаван и Мутиа работали старшими инженерами-программистами в Infosys. Они специализировались на разработке и использовании информационных систем для швейной промышленности. Рао же, занимавший пост помощника менеджера проектов в Infosys, был специалистом по разработке и использованию информационных систем для банковской отрасли.
В 1990 году, на заре нового десятилетия, четверо единомышленников собрались в Манхэттен-Бич, штат Калифорния. Объединив свой опыт и знания, они поставили перед собой амбициозную цель – оптимизировать работу цепочки поставок, уделив особое внимание «сердцу» этого процесса – складу.
Они верили, что именно распределительные центры станут идеальной площадкой для демонстрации эффективности IT-решений в деле повышения производительности. С этой идеей в 1990 году была основана компания Manhattan Associates Software, LLC.
Алан Дж. Даббьер занял пост президента и главного исполнительного директора новосозданной компании. Дипак Рагхаван стал ее главным техническим директором, Дипак М.Дж. Рао — вице-президентом, а Поннамбалам Мутиа — вице-президентом по разработке.
PkMS — программное обеспечение, ставшее катализатором роста в 1990-е годы
Manhattan Associates, будучи молодой компанией на заре новой эры, сразу же заняла лидирующие позиции в своей области. Первый программный продукт компании помог покупателям соответствовать строгим требованиям розничных продавцов к транспортной этикетке.
В 1991 году Manhattan Associates подписал контракт с первым клиентом, ознаменовав тем самым начало своего устойчивого развития.
Источник фото: https://www.freightwaves.com/
Центральным элементом бизнеса компании стала система управления складами PkMS, разработанная Manhattan Associates вскоре после своего основания. PkMS, гибкая модульная система программного обеспечения, позволяла эффективно контролировать движение товаров по всей цепочке поставок, что стало катализатором стремительного роста Manhattan Associates в 1990-х годах.
PkMS позволяла компании управлять комплексом задач, возложенных на распределительный центр. Система контролировала приемку товаров, их размещение, комплектование заказов, проверку и упаковку продукции, а также ее отправку, оптимизируя тем самым сложную логистику движения товаров на складе.
Преимущества для клиентов были столь же многочисленны, как и задачи, решаемые PkMS. Оборачиваемость запасов возросла, точность инвентаризации улучшилась, время реагирования на заказы сократилось, производительность труда повысилась, а качество обслуживания клиентов стало значительно выше. Все это привело к повышению эффективности работы, снижению затрат и увеличению прибыли для клиентов компании.
2002 год: Manhattan Associates выходит за пределы склада
Конкуренция в сфере управления цепочками поставок обострилась. Крупные компании, такие как Manugistics Group Inc., I2 Technologies Inc. и SAP AG, начали теснить Manhattan Associates на рынке складского ПО. Эти компании предлагали более широкий спектр программных решений, позиционируя себя как поставщиков комплексных решений для оптимизации цепочек поставок.
Эдди Кэпел, генеральный директор Manhattan Associates (по состоянию на май 2024 года). Источник фото: https://www.forbes.com/
В ответ на эту угрозу CEO Manhattan Associates Ричард Хаддрилл инициировал ряд стратегических шагов. В ноябре 2002 года было объявлено о слиянии с Logistics.com, Inc., компанией из Берлингтона, штат Массачусетс, специализирующейся на планировании и выполнении логистических операций. Logistics.com. Inc. разработала программное обеспечение, помогающее транспортным компаниям (автомобильным и железнодорожным) оптимизировать маршрутизацию и планирование.
В их продуктовый портфель входили:
- OptiManage — комплексная система управления транспортировкой для грузоотправителей;
- OptiBid — решение для закупок грузоотправителей;
- OptiYield — система поддержки принятия решений и оптимизации для операторов связи.
Приобретение Logistics.com стало поворотным моментом для Manhattan Associates. Компания вышла за пределы складского ПО, расширив спектр своих услуг на управление транспортировкой.
В этот же период произошли изменения и в руководстве компании. В мае 2003 года Алан Дж. Даббьер, один из основателей и CEO Manhattan Associates на протяжении 13 лет, объявил о своем уходе, чтобы посвятить больше времени семье. Менее чем через год его примеру последовал Дженни Хэддрилл. В июле 2004 года новым CEO компании был назначен Питер Ф. Синисгалли.
Ожидалось, что под руководством Синисгалли Manhattan Associates продолжит расширять свое присутствие на рынке управления цепочками поставок. Компания ставила перед собой амбициозную цель стать не просто лидером в сфере складского ПО, но и доминирующим игроком в индустрии управления цепочками поставок в целом.
